📑

プライバシーポリシー

1. 取得する情報と利用目的

当運営は、イベント申込・問い合わせ・公式LINE登録等を通じて取得した以下の情報を、記載の目的の範囲内で利用します。

■ 取得する情報の例

  • 氏名 ※ 本人確認のため、本名(フルネーム)をご入力いただきます
  • 年代
  • メールアドレス
  • LINEアカウント情報
  • アンケート回答
  • イベント参加履歴 など
※ 当運営のWebサイト等では、セキュリティ確保・不正防止のため、アクセスログ等の技術情報(IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報等)が自動的に記録される場合があります。

■ 利用目的

  • イベント参加の確認・本人照合・連絡・リマインド送付
  • 集合場所や当日の案内の配信(主にLINEを使用)
  • 緊急時の連絡対応
  • キャンセル・返金対応などの決済処理
  • イベント運営の改善・分析のための内部利用
  • 新規イベント・関連サービスの案内(メール・LINE等)
  • 不正・迷惑行為の防止および、安全で健全なコミュニティ運営のための対応

■ 本名入力について

当運営では、すべての参加者が安心して交流できる環境を守るため、イベント申込み時に本名(フルネーム)の入力をお願いしています。
本名情報は、当日の本人確認および不正・トラブル防止を目的として利用し、必要最小限の範囲で取り扱います。

2. 決済情報の取り扱い(Stripe について)

  • カード情報を含む決済情報は、決済代行会社である Stripe が安全に管理します。
  • 当運営には カード番号・セキュリティコード等の決済情報はいっさい送信・保存されません。
  • 当運営が取得する情報は、Stripeから通知される「決済完了の事実」「購入者の氏名・メールアドレス等の最小限の情報」に限られます。
Stripe社のセキュリティおよび個人情報の取扱いについては、Stripe社のプライバシーポリシーをご確認ください。

3. 写真・動画の取り扱い(広報利用)

当運営は、イベント中に写真・動画を撮影し、当運営の広報・告知の目的で、SNS・Webサイト・告知物等に掲載する場合があります。 顔出し・掲載がNGの方は、事前に運営までご連絡ください(当日受付でも可)。可能な範囲で配慮します。
※参加者による撮影・投稿は、他の参加者が特定できる内容(顔が分かる等)の場合、必ず本人の許可を得てください。

4. 個人情報の第三者提供

当運営は、取得した個人情報を、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合に限り、必要最小限の範囲で提供することがあります。
  • 法令に基づき開示が求められた場合
  • 業務委託先(決済代行会社 Stripe、申込プラットフォーム PassMarketPeatixLuma 等)において、業務遂行上必要な場合
  • 参加者の安全確保や緊急対応のために、当運営が必要と判断した場合
※ 外部サービスを利用する場合は、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

5. 個人情報の管理

当運営は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
  • 個人情報へのアクセス権限を、必要最小限の運営メンバーに限定
  • パスワード管理および多要素認証の導入
  • クラウドサービス(StripeNotion、Google Drive 等)の適切なセキュリティ設定
  • 不要となった個人情報の速やかな削除
  • データアクセス・共有履歴の定期的な確認

6. 漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい等が発生し、個人の権利利益を害するおそれがある場合、当運営は、関係法令および個人情報保護委員会の定めに従い、必要に応じて当局への報告および本人への通知等を行います。

7. 開示・訂正・削除等の請求について

本人からの、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求については、合理的な範囲で速やかに対応します。

8. AI(ChatGPT 等)利用に関する方針

当運営は、問い合わせ対応の効率化や運営改善を目的として、AIツールを補助的に利用する場合があります。
  • 個人を特定できる情報や機微情報は、特定できない形にマスキングした上で利用します
  • AIによる回答・提案は、必ず人が内容を確認し、必要に応じて修正します
  • 重要な判断、警告対応、ハラスメント対応等は、必ず人間が最終判断を行います

9. カスタマーハラスメント防止ポリシー

当運営は、安心・健全なコミュニティ運営およびスタッフの就業環境を守るため、以下の行為をカスタマーハラスメントと定義し、毅然と対応します。

■ 該当行為の例

  • 暴言・威圧的言動・人格否定
  • 不当な要求・長時間の拘束
  • 差別的発言・脅迫・名誉毀損
  • SNS・DM・LINE 等を利用した執拗な要求
  • 運営スタッフの業務・精神的安全を害する行為全般
必要に応じて、警告・対応中止・証拠保存・専門機関との連携を行います。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

11. ポリシーの改訂について

当運営は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改訂することがあります。
改訂後の内容は、本ページ上にて公表します。

本ポリシーは、以下の関連ポリシーとあわせてご確認ください。
 
最終更新日:2026年2月10日