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よくある質問（FAQ）｜Supported by Coelia
🌱 イベントでのよくある質問
初めての方や参加を迷っている方が安心できるように、よくある質問をまとめました🙌
1. イベント・参加について
- Q. どんな人が参加できますか？
👉 20代限定のイベントもありますが、主に20〜30代の方が対象です。初めての方やお一人での参加も歓迎しています。
- Q. 初めてでも馴染めますか？
👉 参加者同士が自然に話せるきっかけを用意しているので、安心してご参加いただけます。
- Q. 初めて参加する場合、持ち物や事前準備は必要ですか？
👉 基本的に必要なものはありません。参加費のみでOKです。
👉 飲食つきイベントでは手ぶらでご参加いただけます。
👉 スポーツやアクティビティ系イベントでは、動きやすい服装やタオル・飲み物などをおすすめしています。詳細は各イベントページに記載しています。
2. 料金・価格について
- Q. 参加費はいくらですか？
👉 イベントごとに異なります。詳細はイベントページをご覧ください。
- Q. 料金には何が含まれますか？
👉 会場貸切費用、ドリンクやフード、運営にかかる費用などが含まれます。
- Q. 定価より安い場合があるのはなぜですか？
👉 お店と直接交渉しているためです。イベントによっては通常価格よりお得に参加いただけることがあります。
- Q. 参加費以外に追加費用はかかりますか？
👉 一切かかりません。表示されている参加費だけでご参加いただけます。
3. キャンセル・変更について
- Q. キャンセルはいつまで可能ですか？
👉 原則3日前までのご連絡で無料です。以降は参加費をいただく場合があります。
※ イベントの性質や会場規定により異なる場合がありますので、詳細はイベントページをご確認ください。
Q. キャンセルまたは変更したいときはどうすればいいですか？
A. ご連絡方法は主に以下の２つです：
- 公式LINE へメッセージ
ご連絡の際は、「イベント名」「お申込者名」「申込日」「キャンセルか変更か」「変更先日時（あれば）」をお知らせいただくとスムーズです。
まずはお気軽にご相談ください。
4. 安心・安全について
- Q. 勧誘や営業はありますか？
👉 禁止しています。健全で安心できる場づくりを徹底しています。
- Q. トラブルがあった場合はどうなりますか？
👉 主催者にお気軽にご相談ください。確認のうえ、必要に応じて適切に対応いたします。
- Q. 運営は誰ですか？
👉 Coeliaの運営チーム（20代中心の社会人メンバー）が企画・運営しています。代表は小幡 十矛です。
- Q. 参加者の雰囲気は？
👉 写真レポートやSNSで雰囲気を紹介しています。初めての方でも安心して参加いただけます。
5. 最終確認画面・申込内容の確認について
- Q. 最終確認画面では何が表示されますか？
👉 商品名・参加費（税込）・支払い方法・申込締切・開催日時・キャンセル／返金ポリシーの概要などが表示されます。
詳細はイベントページおよび利用規約に記載しています。
- Q. このイベントはいつまで申し込めますか？
👉 イベントページに「申込締切日時」が明記されています。締切を過ぎると申込フォームが閉じられますので、ご注意ください。
- Q. 返金はどのくらいで処理されますか？
👉 返金申請後、Stripe やカード会社の処理により7〜14営業日程度かかることがあります。銀行振込部分などはさらに時間を要する可能性があります。
🔗 お問い合わせ
この FAQ で疑問が解決しない場合は、以下よりお気軽にご連絡ください。
ご連絡いただいた内容には、通常1〜2営業日以内にご返信いたします。
- サポートページ （詳細なFAQ・規約など）
- 公式LINE （気軽なご相談に）
- メール：coelia.contact@gmail.com
- 電話：03-5789-5915（受付時間：月〜金 8:30〜17:30、祝日休）
👉 どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。安心してご参加いただけるようサポートいたします。
🔗 運営情報
👉 Coeliaは20〜30代が挑戦を共創するコミュニティプラットフォームです。