本文へ移動

利用規約・キャンセル・返金ポリシー

本ページは、Coeliaの利用条件を定めたものです。あわせて、プライバシーポリシーおよび特定商取引法に基づく表記もご確認ください。

本規約は、Coelia（以下「当運営」）が主催・運営するすべてのイベント・サービス（オンライン・オフラインを含みます）に適用されます。 参加申込、チケット購入、公式LINE登録、オンラインの診断・占い・話題づくりで最初の能動操作等を行った時点で、本規約および当運営が定める関連ポリシー（コミュニティガイドライン、プライバシーポリシー等）に同意したものとみなします。

目次

第1条（適用範囲・同意・データ利用）

  1. 本規約は、当運営が主催、共催、または企画協力するイベント、コミュニティ活動、オンラインコンテンツ等の利用条件を定めるものです。
  2. 本規約に定めのない事項については、プライバシーポリシー、コミュニティガイドライン、各イベントページに記載する案内および注意事項が適用されます。
  3. オンライン診断、占い、話題づくり等では、診断を開始する、占い結果を表示する、サイコロを振る等の最初の能動操作を行った時点で、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。共有結果を閲覧するだけの場合は、これらの能動操作には含みません。
  4. イベント参加、撮影、キャンセルおよび返金に関する条項は、オンラインの診断・占い・話題づくりの利用に適用できる性質のものではないため、オンラインの診断・占い・話題づくりの利用だけを行う方には適用しません。
  5. 当運営は、当運営が取得する入力データおよび利用状況に関するデータを、ホームページおよびサービスの改善、利用状況の分析、品質向上のために使用することがあります。
  6. 無料の診断・占い・話題づくりでは、開始、回答、結果表示、共有等の操作の有無をGoogle Analyticsへ送信します。話題サイコロでは表示したお題に対応するIDを送信します。選択式診断では、選択した回答と診断結果に対応するID、共有方法、結果画面からの導線等もGoogle Analyticsへ送信し、設問、結果表示、共有およびイベント導線の改善・分析に使用します。氏名、連絡先、自由入力および誕生日は送信しません。誕生日占いの誕生日と結果区分も送信しません。取得する情報、送信先、利用目的および保持期間はプライバシーポリシーに定めます。

第2条（参加条件・料金区分）

  1. 当運営が定める申込方法（公式サイト、外部サービス、公式LINE等）により申込を完了し、当運営が承諾した方が参加できる。
  2. Coeliaのイベントは、満20歳以上30歳未満（20代）の方を対象としたコミュニティイベントです。満20歳未満の方および満30歳以上の方の参加はご遠慮いただいております。
  3. 必要に応じて、本人確認および年齢確認のため、身分証の提示をお願いする場合がある。
  4. 満20歳以上30歳未満の方は、当該年度1~3月に卒業予定の学生であっても、新社会人予定者として参加できる（年齢の範囲は前項のとおりで、学生であることだけを理由に参加を断らない）。参加可能時期は、卒業予定年の1月以降とする。
  5. 前項に該当する方について、当運営は必要に応じて卒業予定を確認できる書類等の提示を求めることがある。
  6. 大学生の方は参加できない。
  7. 参加者は、本規約およびコミュニティガイドラインに同意していることを要する。
  8. 参加費に区分を設ける場合、新卒（社会人1年目）区分の対象は、直近の4月1日付で入社した方とする（2026年度は2026年4月1日入社）。学校を卒業した時期および新卒採用・既卒採用の別は問わない。4月1日以外の日付で入社した方は、社会人1年目であっても本区分の対象としない。
  9. 前項の区分は申込時の自己申告によるものとし、当運営は当日の書類確認を行わない。区分ごとの参加費は各イベントページに記載する。

第3条（参加をお断りする場合）

当運営は、以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、参加申込の拒否、参加停止、途中退場の要請、または今後の参加をお断りすることがある。

  1. 反社会的勢力に属し、または関与している場合
  2. 宗教団体、政治結社等に所属し、布教または勧誘を目的として参加する場合
  3. 営業、勧誘、送客、引き抜き等を目的とする参加、またはこれに準ずる行為が確認された場合
  4. 公序良俗に反する行為、迷惑行為、危険行為があった場合
  5. 過去に当運営から参加停止等の措置を受けた場合（名義、アカウント、代理人を変更した場合を含みます）
  6. 当運営が安全な運営を妨げるおそれがあると判断した場合
  7. 第2条に定める参加条件を満たさない場合 ※ 参加停止等の措置は、当運営が主催するすべてのイベント・サービスに適用されます。

第4条（禁止行為）

参加者が安心して交流できる場を守るため、以下の行為を禁止する。

4-1. 営業・勧誘行為

本規約における「外部イベント」とは、当運営が関与していないすべてのイベント・コミュニティをいう。なお、当運営が関与するとは、当運営が主催、共催、企画協力、または公式に案内するものをいう。

参加者は、以下の行為を行ってはならない。

  1. 当運営が関与しない外部イベント、コミュニティ等への勧誘、送客、引き抜き
  2. ネットワークビジネス、マルチ商法等への勧誘
  3. 投資、FX、暗号資産、保険、不動産、副業、求人、採用等に関する勧誘または営業行為
  4. 政治または宗教への勧誘
  5. 目的を告げずに連絡先交換や別の場へ誘導する行為
  6. その他、当運営が営業または勧誘に該当すると判断する行為

4-2. 迷惑行為・ハラスメント行為

  1. セクハラ、パワハラ、モラハラ、ストーカー行為
  2. 暴言、差別的発言、人格否定、威圧的言動
  3. 攻撃的または否定的な言動、過度なマウント行為
  4. 他の参加者が不安または恐怖を感じる行為
  5. SNS等での誹謗中傷、荒らし、妨害行為

4-3. 運営・安全を損なう行為

  1. イベント趣旨または進行を妨げる行為
  2. 施設、備品等の破損行為（故意または重大な過失による場合を含みます）
  3. 法令または公序良俗に反する行為
  4. その他、当運営が不適切と判断する一切の行為

4-4. 無断での情報発信・取材・調査行為

参加者および関係者の安心・信頼関係を守るため、以下の行為を禁止する。

  1. 当運営または他の参加者の許可なく、参加者個人が特定される情報、会話内容、または当運営が許可を要すると定める内容を外部（SNS、ブログ、動画、記事、配信等）へ公開する行為
  2. 取材、調査、報道、記事化、動画化、配信、その他コンテンツ制作を主な目的として参加する行為
  3. 取材、発信、調査、コンテンツ制作等の目的を有するにもかかわらず、身元、所属、活動内容または参加目的を明かさずに参加する行為
  4. 虚偽の経歴、属性、所属、目的で参加する行為
  5. 潜入調査、覆面取材、またはこれらに準ずる行為

なお、以下に該当する方が、取材、発信、制作、調査等を目的として参加を希望する場合は、参加前に当運営への事前申告および承諾を必要とする。

  1. マスコミ・メディア関係者（新聞社、出版社、放送局、Webメディア等）
  2. タレント活動、配信活動、SNS発信等を業として行う方、またはこれに準ずる影響力を有する方（YouTuber、インフルエンサー等を含みます）

マスコミ・メディア関係者に該当する方については、所属確認のため、当運営が名刺その他所属を確認できる資料の提示をお願いする場合がある。

当運営は、無断での情報発信や信頼関係を損なう行為が確認された場合、第5条に基づき対応を行う。

当運営は、原則として対話による解決を優先する。ただし、参加者およびコミュニティの安心・信頼関係を著しく損なう場合には、上記対応を行う。

第5条（違反行為への対応）

  1. 当運営は、前条に定める禁止行為または危険行為、迷惑行為、その他運営に支障をきたす行為が確認された場合、状況に応じて以下の対応を行うことがある。
    • 注意または行為中止の要請
    • 入場拒否または途中退場の要請
    • 今後のイベント参加のお断り
    • 返金不可の扱い
  2. 迷惑行為を行った方、苦情が入った方、運営の指示または注意に従えない方については、当運営の判断により、今後の参加をお断りする場合がある。
  3. 必要に応じて、警察、弁護士等の関係機関と連携し、法的措置を講じる場合がある。
  4. 参加停止等の措置を受けた方が、別名義、別アカウント、代理人等を通じて参加を試みた場合も、入場をお断りし、返金不可とする場合がある。
  5. 前条に定める禁止行為により、当運営、他の参加者、会場、関係先その他第三者に損害、損失、信用毀損、業務妨害、炎上対応、削除対応、調査対応、弁護士費用その他の負担が生じた場合、当運営は、当該行為を行った方に対し、法令上認められる範囲で損害賠償を請求することがある。
  6. 無断での情報発信、虚偽の申告、身分を隠しての参加、潜入調査その他これらに準ずる行為が確認された場合、当運営は、該当コンテンツの削除要請、訂正要請、公開停止要請、参加停止、今後の参加のお断り、関係機関への相談等、必要な対応を行うことがある。

👉お問い合わせフォーム

第6条（キャンセル・返金ポリシー）

キャンセルをご希望の場合は、必ず予約システムよりお手続きください。

返金が発生する場合、返金は購入時と同じ決済方法に対して行います（反映時期は決済会社により異なります）。

6-1. 当日払い（現金・Square決済等）

  1. 開催4日前までのキャンセル：無料
  2. 開催3日前以降のキャンセル・当日キャンセル・無断キャンセル：参加費100%をご負担いただきます
  3. やむを得ない事情（体調不良・天候不良・交通機関遅延等）は、状況に応じて個別に対応を検討します
  4. コース料理・貸切会場等を含むイベントは、別途キャンセル料が発生する場合があります
  5. 当日キャンセル・無断キャンセルが継続する場合、今後の参加をお断りする場合があります

6-2. 事前決済（オンラインのカード決済）

  1. 開催4日前までのキャンセル：無料。参加費は全額を、購入時と同じ決済方法へ返金します
  2. 開催3日前以降のキャンセル・当日キャンセル・無断キャンセル：参加費100%をご負担いただきます（返金はありません）
  3. 返金の反映時期は、カード会社等の決済事業者により異なります
  4. クーポン・ポイントなどの特典は事前決済でのみ利用できます。無料キャンセル期間内のキャンセルでは、利用した特典もあわせて返還します
  5. 事前決済の対象イベント・割引額などの仕様は変わる場合があります。最新の条件は各イベントページでご確認ください

6-3. 外部サービス経由（Peatix・Luma等）

外部サービス経由のお申込み・キャンセルは、原則として各プラットフォームの利用規約・キャンセルポリシーが優先されます。 当運営で対応が必要な場合は、下記情報を添えてご連絡ください。

ご連絡に必要な情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 参加イベント名
  • 申込日（分かる範囲で）

内容を確認後、原則2営業日以内にメールまたはLINEでご連絡いたします。

返金対応は、クレジットカード決済（Square決済、外部サービス）またはPayPay等の決済手段に限り可能です。返金は購入時と同じ決済方法に対して行われます（カード会社等によって反映時期は異なります）。

外部サービスのキャンセルポリシーリンク

Peatix：about.peatix.com→ 原則キャンセル不可ですが、主催者承諾時のみ対応可能です。

Peatix Inc.側でのキャンセル対応は行なっておりません。

第 5 条（チケットの返品・キャンセル）1. 商品の性質上、原則、利用者によって購入又は取得されたチケットの商品の返品及びキャンセルをすることはできませんが、イベント開催日時までに利用者（注文者）が主催者側・サブオーナーへ返品及びキャンセルの依頼を行い、主催者側・サブオーナーがこれを承諾した場合のみ、返品及びキャンセルをすることができます。
Luma：help.luma.com→ Luma側では返金不可。主催者のみ対応可能です。

Lumaサポート（support@luma.com）側でのキャンセル対応は行なっておりません。

Important:Luma Support cannot update your registration status or process refunds for events. Only event hosts can:重要：Lumaサポートでは、イベントの登録状況の更新や払い戻し手続きはできない。イベント主催者のみが以下の操作を行うことができる。

第7条（写真・動画の撮影・利用）

本条における「参加申込」とは、当運営の公式サイト、外部サービス（Peatix、Luma等）、公式LINE、その他当運営が案内する手段を通じた申込をいう。

当運営または当運営が許可した者が、イベント中に写真・動画撮影を行う場合があります。 撮影した写真・動画は、当運営の広告、広報、告知、Webサイト、SNS、各種制作物等に使用する場合があります。 参加申込をもって、上記の撮影および利用に同意したものとみなします。 なお、撮影した写真・動画の使用権は当運営に帰属するものとします。

掲載（顔出しを含む）を希望されない場合は、事前または当日受付時に運営へお知らせください。可能な範囲で配慮します。

参加者による撮影は、他の参加者のプライバシーに配慮し、本人が特定できる写真・動画をSNS等に投稿する場合は事前に許可を得てください。

第8条（免責事項）

  1. 貴重品の管理は参加者ご自身で行ってください。イベント参加中の事故、怪我、病気、盗難、紛失等について、当運営の故意または重過失による場合を除き、当運営は責任を負わない。
  2. 参加者が他の参加者その他第三者に損害または怪我を負わせた場合は、当事者間で解決するものとし、当運営は責任を負わない。
  3. 参加者同士のトラブルについて、当運営は関与または保証を行わない。ただし、必要に応じて事実確認、注意喚起等を行う場合がある。
  4. 天候不良、災害、交通機関の遅延、感染症拡大その他当運営の責に帰さない事由によりイベントを中止または内容変更した場合、参加費の全部または一部について、第6条の定めに従い返金できない場合がある。

第9条（規約の変更）

  1. 当運営は、必要に応じて本規約を変更することがある。
  2. 変更後の規約は、当運営のWebサイト等に掲載した時点から効力を生じる。

第10条（お問い合わせ）

本規約およびキャンセルポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

本規約は、以下の関連ポリシーとあわせてご確認ください。

最終更新日：2026年9月3日

もっと成長したい20代へ

参加するだけでなく、一緒に企画する側へ

役職を待たず、小さなチームで目的を決め、仲間の話を聞き、役割を持つ。若手がチームづくりを始める5ステップを、Coeliaの実践からまとめました。

若手のチームづくり5ステップを見る